Assistant Services à la Population - Mairie de St Fargeau H/F - 58

Sous l'autorité territoriale du Maire et sous la responsabilité directe de la secrétaire générale de mairie, l'agent aura la gestion de l'espace France services qui ouvrira en 2026.
il devra être en capacité à effectuer les tâches qui lui seront confiées après une formation délivrée dans un centre extérieur à la mairie.

* Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, notamment dématérialisées.
* Faciliter l'accès aux services publics en orientant les usagers et en réalisant les démarches de premier niveau pour les opérateurs du bouquet France Services (CAF, Pôle emploi, Assurance maladie, etc.).
* Orienter les usagers vers les services compétents pour les demandes complexes.
* Rendre compte de l'activité via un outil de reporting dédié.
* Mettre en place une stratégie de communication à destination des usagers : information sur les services disponibles, actions de sensibilisation, diffusion de supports d'information (papier, numérique...).
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