Télé Acteur H/F - 58

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP SOLUTIONS RH recherche des Télé-acteurs (trices) H/F en intérim pour l'un de ses clients situé à Clichy (92), missions renouvelables jusqu'à 3 mois.

DÉMARRAGE: le 25/11/2025

1 - Objectif :
- Contacter des particuliers (donateurs) par téléphone pour promouvoir des causes humanitaires
- Obtenir des promesses de dons au profit d'associations partenaires
- Sous forme de prélèvements automatiques ou don en direct avec RIB ou CB
2 - Missions prioritaires :
- Appels sortants (fidélisation et prospection)
- Collecter des dons, argumenter auprès du donateur selon la procédure fournie
- Saisir et mettre à jour les données donateurs dans le CRM
- Participer au brief
3 - Relationnel :
- Travail en équipe
- Interactions régulières avec les superviseurs/chefs de groupe
- En lien direct avec les donateurs / les particuliers
4 - Indicateurs de performance et moyens :
Moyens :
- Le téléphone
- Le CRM
- Formation initiale et continue
- Script et argumentaire
- Accompagnement quotidien
Indicateurs :
- Nombre de contacts utiles obtenus par heure, mandats ou prélèvements automatiques
- Taux de conversion des appels en promesses
- Qualité des appels, respect des objectifs individuels et collectifs
- Grille d'écoute, débriefings et feedbacks des superviseurs
- Respecter le temps imparti pour chaque appel afin d'optimiser la gestion du temps et garantir l'efficacité de l'échange
Le poste est basé à Cosne-Cours-Sur-Loire