Agent d'Entretien H/F - 58

Votre mission

Formations et habilitations requises pour le poste (TES I et TES AE5, PSYCHO)
Services en gare :

- Ouvrir et fermer la gare, gérer les accès et les alarmes.
- Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des installations.
- Signaler les dysfonctionnements concernant la qualité de service.
- Organiser le nettoyage des quais et locaux.
- Maintenir un poste de travail propre et fonctionnel.

Sécurité ferroviaire et sûreté :
- Appliquer les règles de sécurité pour le personnel et les clients.
- Surveiller la gare pour prévenir les actes d'incivilité.
- Intervenir en cas d'incidents et assister les clients en besoin.
- Participer à la mise en mouvement des trains et veiller à la sécurité des circulations.

Relation client :
- Aider les clients à accéder aux trains et les accompagner au besoin.
- Informer les voyageurs sur les services de la gare et les orienter.
- Assurer une communication précise en cas de perturbations.
- Prendre en charge les clients en cas de problèmes de correspondance.

Gestion des situations de crise :
- Adapter les plans de transport et coordonner les alternatives (taxis, hébergement).
- Organiser la distribution de repas et boissons en cas de besoin.
- Prendre en charge les clients lors d'événements exceptionnels.

Production train et opérations techniques :
- Effectuer les préparations nécessaires pour les trains (assemblage, vérifications).
- Tenir à jour les documents de traçabilité et de sécurité des trains.
- Contrôler et entretenir les équipements spécifiques.
- Gérer les clés et les alarmes des installations.

Autres services et coordination :
- Assurer des fonctions d'intermédiaire local en l'absence des titulaires.
- Mettre à jour le planning d'astreinte et gérer les clés de véhicules pour les partenaires externes.

Début de la mission dès que possible pour une durée de 3 mois reconductible jusqu'en octobre 2026
- Entre 16.22 € et 18.15 € selon expérience.
- Du lundi au dimanche.
- Horaires de travail :
- Matinée : 04H15-12H15
- Soirée : 12H15-20H15
- Nuit : 20H15-04H15

Votre profil

Profil recherché :

- Formation :
- Diplôme souhaité au niveau Bac ou équivalent. Une formation spécifique dans le domaine ferroviaire ou en relation client serait un atout.
- Compétences techniques :
- Avoir une formation préalable à la fonction, notamment sur l'utilisation des équipements ferroviaires et des dispositifs de sécurité.
- Capacité à utiliser des outils informatiques pour la gestion des informations clients et des rapports.
- Expérience :
- Une expérience dans un environnement de service (accueil, animation, relation client) serait appréciée, idéalement dans le secteur ferroviaire ou des transports.
- Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter à des situations variées.
- Qualités personnelles :
- Excellentes compétences en communication et en relation interpersonnelle.
- Sens de l'écoute et capacité à gérer les situations difficiles avec calme.
- Flexibilité et réactivité face aux imprévus et enjeux de sécurité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.