Les missions du poste
CHRONOS INTERIM, collecteur de talents à Nevers, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI.
CHRONOS INTERIM est le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.CHRONOS INTERIM NEVERS recherche pour l'un de ses clients basé à Nevers un(e) réceptionniste Hôtellerie pour un poste en CDI.
Missions :
-Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie
-Assurer les check-in et check-out
-Gérer les réservations et les demandes des clients
-Répondre au téléphone et aux e-mails
-Effectuer les encaissements et la facturation
-Veiller au bon déroulement du séjour des clients
-Assurer la liaison avec les différents services de l'hôtel
Horaires :
-Une semaine du matin : 5h00 à 13h00
-Une semaine d'après-midi : 14h00 à 21h30
Rotation hebdomadaire des horaires
1 week-end sur 3 de repos
Le profil recherché
Sens de l'accueil et du service client
Excellente présentation et bon relationnel
Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques
La connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus
Une première expérience en réception hôtelière est appréciée
La pratique de l'anglais serait un atout
Bac +2
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Logiciel de réservation
- Autonomie
- Facturation
- Encaissement