Chef d'Équipe Multi-Technique Nevers H/F - Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 2000 collaborateurs, réalise un CA annuel de 200 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
Votre objectif : faire réussir l'équipe tout en garantissant la qualité, la sécurité et la performance de l'activité.

À ce titre, vous :
- Accompagnez et animez les techniciens au quotidien, notamment à travers les briefings et débriefings.
- Apportez votre expertise technique aux équipes et intervenez dans l'analyse des problématiques rencontrées sur le terrain.
- Contrôlez la qualité des prestations réalisées et veillez au respect des procédures et des règles de sécurité.
- Suivez l'activité et contribuez à l'atteinte des objectifs de qualité, sécurité et productivité.
- Accompagnez les techniciens sur le terrain afin de développer leurs compétences et leur autonomie.
- Suivez les objectifs et l'avancement des interventions et mettez en place les actions nécessaires en cas de difficulté.
- Contribuez à la satisfaction des clients et entretenez une relation de qualité avec les gardiens et les chargés de secteur.
- Faites remonter à votre hiérarchie les situations délicates ou les éventuelles anomalies.
- Organisez et priorisez l'activité afin de garantir son bon fonctionnement.

Votre rôle : être le lien entre l'expertise technique, l'équipe et la performance de l'activité.

Nous recherchons avant tout un professionnel du terrain qui souhaite évoluer vers un rôle de management et de pilotage.

Vous disposez d'une expérience solide dans le dépannage, la maintenance ou le SAV, avec une expertise particulièrement recherchée en :
- Gaz
- Robinetterie
- VMC

Vous êtes capable d'analyser une installation technique, de comprendre les problématiques rencontrées par les techniciens et de leur apporter des solutions concrètes.

Une expérience de Chef d'équipe, référent technique ou accompagnement de techniciens est un véritable atout.

Votre personnalité fera également la différence. Nous recherchons une personne :
- À l'écoute, capable de créer une relation de confiance avec son équipe ;
- Rigoureux/euse, notamment sur la qualité et la sécurité ;
- Responsable et autonome dans l'organisation de son activité ;
- Agile, capable de s'adapter aux imprévus du terrain ;
- Doté(e) d'un véritable sens du service ;
- À l'aise dans la communication et la transmission ;
- Capable de gérer ses priorités et de prendre des décisions ;
- Animé(e) par l'envie de faire progresser les autres.

-> Vous êtes un technicien expérimenté et vous avez envie de passer un cap ?

Vous n'avez peut-être pas encore le titre de manager, mais vous êtes déjà celui que les collègues sollicitent lorsqu'ils rencontrent une difficulté technique, celui qui transmet son savoir-faire et celui qui aime faire avancer le collectif.

Alors, parlons en !

Le poste

CDI - Nevers (58)
Rémunération : 14 à 17 EUR brut/heure selon expérience + prime de production
Prise de poste : dès que possible

Rejoignez ISERBA et transformez votre expertise terrain en véritable leadership.

• Service client
• Maintenance de machines
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• SAV
• Management d'équipe