Agent Administratif - Agente Administrative Prestations H/F - France Travail

La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Nièvre recrute, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois, 4 agents administratifs / Agentes administratives prestations.

Vous savez rédiger avec un vocabulaire adapté ; êtes rigoureux (se) et avez l'esprit d'équipe ? Vous maîtrisez le socle minimum des compétences numériques : navigation web, mails, outils bureautiques ?

Rejoignez un acteur majeur de la solidarité familiale et contribuez à l'accompagnement des familles de la Nièvre dans leur vie quotidienne.
Aidez-nous, avec nos 120 collaborateurs, à remplir au mieux notre mission de service public auprès de nos 37800 allocataires, en assurant le versement des prestations légales.

VOS MISSIONS
Nous recrutons, sous contrat à durée déterminée de 6 mois, 4 Agents administratifs prestations ( H/F).
Vous renforcerez nos équipes en traitant les prestations spécifiques AJPA (Allocation Journalière du Proche Aidant) et AJPP (Allocation Journalière de Présence Parentale), dans le cadre d'une mission confiée à la CAF de la Nièvre pour le compte d'autres CAF.
- Vous analyserez et gérerez les dossiers des allocataires (recueil des informations, exploitation des pièces justificatives, saisie des données et vérification de leur cohérence),
- Traiterez et suivrez les dossiers jusqu'à leur résolution,
- Veillerez à la qualité des dossiers,
- Repérerez les droits potentiels,
- Gérerez la relation client au téléphone (appels sortants) et par mail,
En respectant les règles de confidentialité, de neutralité, d'impartialité et d'égalité.
En nous rejoignant, vous intégrerez la branche famille de la sécurité sociale, un réseau faisant preuve de créativité et d'adaptation, permettant de développer vos compétences et d'évoluer.

VOTRE PROFIL
- Vous avez des aptitudes confirmées à l'utilisation des outils informatiques,
- vous faites preuve d'un raisonnement rigoureux,
- Vous savez respecter les consignes,
- Vous avez la capacité d'organiser votre travail,
- Vous vous adaptez aux évolutions,
- Vous avez le sens du travail en équipe et faites preuve de qualités relationnelles,
- Vous avez une bonne maîtrise rédactionnelle.

Le processus de sélection comprendra une présentation collective, des exercices (Méthode de Recrutement par Simulation - MRS) et un entretien, à partir de la semaine du 19 octobre.
La prise de poste est prévue début novembre, les personnes retenues bénéficieront d'une formation.

CONDITIONS d'EMPLOI, AVANTAGES SOCIAUX
- La rémunération brute mensuelle de 1917.57€ est à multiplier par 14 sur une année complète,
- Un cadre de travail rénové, agréable, facile d'accès,
- Jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail,
- Nous prenons en charge 50% de votre abonnement de transport collectif, et notre forfait mobilités durables pourra dédommager votre utilisation des mobilités douces,
- Vous pourrez déjeuner dans notre salle de restauration et opter pour des tickets restaurant (valeur faciale : 11.52 euros, 6.91 € pris en charge par l'employeur, par carte ou dématérialisés),
- Vous adhérerez (sauf dérogation) à la complémentaire santé d'entreprise avec prise en charge par l'employeur de 53% des cotisations,
- Vous toucherez la prime d'intéressement en fonction de l'atteinte de nos objectifs,
- Vous bénéficierez des avantages du Comité social et économique (loisirs, sports, voyages, billetteries, primes évènements.).

Profil souhaité :
Expérience 1 An(s)
Qualification Employé qualifié

Formations :
Bac ou équivalent

Compétences :
Mettre à jour un dossier, une base de données
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Classer des documents
Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Experience: 1 An(s)

Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus

• Gestion de l'emploi du temps
• Sens du relationnel
• Créativité
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Compte-rendu
• Rigueur et méthode
• Compétences rédactionnelles