Les missions du poste
Votre mission
Notre client recherche un secrétaire commerciale (H/F) pour renforcer son équipe.
Vos missions
Au sein du service clients, vous assurez le suivi et la satisfaction de nos clients au quotidien :
- Réception et gestion des appels entrants.
- Prise et saisie des commandes clients.
- Transmission d'informations relatives aux produits, services et livraisons.
- Proposition et planification des dates de livraison adaptées aux besoins des clients.
- Gestion et traitement des commandes passées sur internet.
- Mise à jour et gestion du fichier clients.
- Participation à la fidélisation de la clientèle en garantissant une qualité de service irréprochable.
Horaires : 09H 13H00 - 16h00 19h00
Votre profil
Profil recherché
- Aisance téléphonique et excellent sens du service client.
- Bonne capacité d'écoute et de communication.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Une première expérience en relation clients, télévente ou assistanat commercial est appréciée.
Nous vous proposons
- Un poste au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et de son service.
- Un environnement de travail convivial et orienté satisfaction client.
- Une formation à nos outils et méthodes.
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Service client
- Appels entrants
- Relation client
- Capacité d'écoute
- Traitement des commandes
- Fidélisation
- Réactivité