Régulateur - Régulatrice Poste Central Transport Sanitaire de Per H/F - Nohain

Jussieu Secours Nièvre - Groupe Nohain recherche un(e) Régulateur(trice) en transport sanitaire pour rejoindre son service Régulation & Planification à Nevers.

Au coeur de notre activité, vous assurez l'organisation et le suivi des transports sanitaires, en lien avec les équipes roulantes et les différents interlocuteurs.

Vos missions:
Sous la responsabilité de la Responsable Planification et Régulation, vous aurez pour principales missions :
* Organiser et optimiser les transports en fonction des demandes, des disponibilités et des contraintes opérationnelles ;
* Transmettre les missions aux équipes roulantes et veiller à leur bon déroulement jusqu'à leur terme ;
* Suivre les temps de travail des équipages et veiller à l'organisation des pauses réglementaires et repas ;
* Réceptionner les appels téléphoniques, accueillir les interlocuteurs et orienter les demandes ;
* Assurer la coordination et la transmission des informations entre les équipes terrain et les interlocuteurs concernés ;
* Gérer les imprévus, identifier les anomalies et contribuer à la recherche de solutions adaptées ;
* Recueillir les réclamations des patients et informer la hiérarchie des difficultés rencontrées ;
* Assurer la traçabilité des informations et maintenir un poste de travail organisé.

Le profil recherché:
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique. Vous savez gérer les priorités, garder votre calme face aux imprévus et communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.
* Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de réactivité, d'écoute et de sang-froid.
* Vous êtes à l'aise avec l'informatique et capable de vous adapter à de nouveaux logiciels.

-> Une expérience en transport sanitaire, transport de personnes, logistique ou planification constitue un atout. La connaissance de la géographie locale et de la législation sociale relative au temps de travail est appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez Jussieu Secours Nièvre - Groupe Nohain, et contribuez à une mission essentielle : assurer une organisation efficace des transports sanitaires et la qualité de prise en charge des patients.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence,Communication avec les équipes de transport,Utilisation d'équipements de communication,Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport,Communiquer avec les équipes sur le terrain pour coordonner les opérations,Organiser une opération logistique de transport,Travailler en interaction avec les ambulanciers auxquels sont transmises toutes les informations utiles sur les conditions de prise en charge de la personne à transporter,Utiliser des logiciels de gestion de transport sanitaire

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ambulances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Travail en équipe
• Rigueur et méthode
• Réactivité