Responsable de Secteur - Propreté H/F - Ressources UP
Responsable de Secteur - Propreté H/F
Ressources UP · Nevers - 58 · CDI
Les missions du poste
Lisez la suite si vous recherchez...
- Un Groupe national de services aux entreprises, acteur majeur de la propreté
- Une agence à taille humaine, adossée à la solidité et aux moyens d'un grand Groupe
- Un poste de terrain, autonome, au contact direct des clients et des équipes
- De réelles perspectives d'évolution au sein d'un réseau d'agences présent partout en France
UPgradez votre carrière grâce à DARCOR
&
Rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise, sa qualité de service et l'innovation !
Notre client est un Groupe national de services aux entreprises, spécialiste de la propreté et du multiservice. Il intervient chaque jour auprès de clients de tous secteurs (tertiaire, industrie, santé, collectivités) grâce à un réseau d'agences réparties sur l'ensemble du territoire.
Son agence de Nevers couvre le département de la Nièvre et les secteurs voisins. Elle s'appuie sur une organisation régionale structurée (direction, ressources humaines, QSE) qui accompagne les équipes de terrain au quotidien.
Le Groupe fonde son développement sur la qualité des prestations, la fidélisation de ses clients et la valorisation de ses collaborateurs : formation, promotion interne et mobilité au sein du réseau font partie de sa culture.
Rattaché(e) au Directeur de l'agence, vous prenez en charge un portefeuille de sites clients sur le secteur de Nevers et ses environs. Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, de l'encadrement des équipes et de la satisfaction de vos clients.
Organisation et suivi des prestations
- Organiser le travail sur chaque site dans le respect du cahier des charges, du budget d'heures et des règles de sécurité
- Assurer la mise en place des nouveaux chantiers : matériel, produits, planning, reprise du personnel
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations sur site et mettre en oeuvre les actions correctives
- Suivre les heures, les consommations et les coûts de votre secteur et préparer les éléments de facturation
- Rendre compte au Directeur de l'agence de l'activité et des résultats de votre secteur
Management des équipes
- Encadrer et animer les Chefs d'Équipe et les Agents de service de votre secteur
- Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs aux méthodes et aux consignes de sécurité
- Établir les plannings, gérer les remplacements, les congés et les relevés d'heures
- Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité et veiller au bon climat social sur les sites
Relation client
- Être l'interlocuteur(rice) quotidien(ne) de vos clients et traiter leurs demandes et réclamations
- Réaliser les visites et les contrôles qualité avec le client et le fidéliser par une relation de proximité
- Détecter les besoins complémentaires (travaux périodiques, prestations annexes) et les remonter à l'agence
Poste en CDI à temps plein, à pourvoir fin Novembre / début Décembre 2026.
Statut Agent de Maîtrise.
Rémunération fixe de 2 200 à 2 500 € brut mensuel suivant expérience, sur 13 mois (soit 28 600 à 32 500 € brut annuel) + véhicule de service + mutuelle + tickets restaurant.
Poste basé à Nevers (58), avec des déplacements quotidiens sur les sites de votre secteur.
- Un Groupe national de services aux entreprises, acteur majeur de la propreté
- Une agence à taille humaine, adossée à la solidité et aux moyens d'un grand Groupe
- Un poste de terrain, autonome, au contact direct des clients et des équipes
- De réelles perspectives d'évolution au sein d'un réseau d'agences présent partout en France
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Rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise, sa qualité de service et l'innovation !
Notre client est un Groupe national de services aux entreprises, spécialiste de la propreté et du multiservice. Il intervient chaque jour auprès de clients de tous secteurs (tertiaire, industrie, santé, collectivités) grâce à un réseau d'agences réparties sur l'ensemble du territoire.
Son agence de Nevers couvre le département de la Nièvre et les secteurs voisins. Elle s'appuie sur une organisation régionale structurée (direction, ressources humaines, QSE) qui accompagne les équipes de terrain au quotidien.
Le Groupe fonde son développement sur la qualité des prestations, la fidélisation de ses clients et la valorisation de ses collaborateurs : formation, promotion interne et mobilité au sein du réseau font partie de sa culture.
Rattaché(e) au Directeur de l'agence, vous prenez en charge un portefeuille de sites clients sur le secteur de Nevers et ses environs. Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, de l'encadrement des équipes et de la satisfaction de vos clients.
Organisation et suivi des prestations
- Organiser le travail sur chaque site dans le respect du cahier des charges, du budget d'heures et des règles de sécurité
- Assurer la mise en place des nouveaux chantiers : matériel, produits, planning, reprise du personnel
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations sur site et mettre en oeuvre les actions correctives
- Suivre les heures, les consommations et les coûts de votre secteur et préparer les éléments de facturation
- Rendre compte au Directeur de l'agence de l'activité et des résultats de votre secteur
Management des équipes
- Encadrer et animer les Chefs d'Équipe et les Agents de service de votre secteur
- Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs aux méthodes et aux consignes de sécurité
- Établir les plannings, gérer les remplacements, les congés et les relevés d'heures
- Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité et veiller au bon climat social sur les sites
Relation client
- Être l'interlocuteur(rice) quotidien(ne) de vos clients et traiter leurs demandes et réclamations
- Réaliser les visites et les contrôles qualité avec le client et le fidéliser par une relation de proximité
- Détecter les besoins complémentaires (travaux périodiques, prestations annexes) et les remonter à l'agence
Poste en CDI à temps plein, à pourvoir fin Novembre / début Décembre 2026.
Statut Agent de Maîtrise.
Rémunération fixe de 2 200 à 2 500 € brut mensuel suivant expérience, sur 13 mois (soit 28 600 à 32 500 € brut annuel) + véhicule de service + mutuelle + tickets restaurant.
Poste basé à Nevers (58), avec des déplacements quotidiens sur les sites de votre secteur.
Le profil recherché
Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?
- une première expérience réussie de management dans la propreté, ou une expérience confirmée de l'encadrement d'équipes dans un autre secteur de services
- la pratique de l'organisation du travail sur plusieurs sites : plannings, remplacements, contrôle qualité
- de bonnes bases en gestion (suivi des heures, consommations, coûts) et une bonne maîtrise des outils informatiques
- le Permis B, indispensable pour vos déplacements quotidiens sur les sites
Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
- votre présence sur le terrain
- votre sens de l'organisation et votre rigueur
- votre aisance relationnelle, avec vos clients comme avec vos équipes
- votre autonomie et votre réactivité
- votre sens du service et de la qualité
- une première expérience réussie de management dans la propreté, ou une expérience confirmée de l'encadrement d'équipes dans un autre secteur de services
- la pratique de l'organisation du travail sur plusieurs sites : plannings, remplacements, contrôle qualité
- de bonnes bases en gestion (suivi des heures, consommations, coûts) et une bonne maîtrise des outils informatiques
- le Permis B, indispensable pour vos déplacements quotidiens sur les sites
Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
- votre présence sur le terrain
- votre sens de l'organisation et votre rigueur
- votre aisance relationnelle, avec vos clients comme avec vos équipes
- votre autonomie et votre réactivité
- votre sens du service et de la qualité
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Norme QHSE
- Autonomie
- Relation client
- Contrôle qualité
- Management d'équipe
- Actions correctives
- Réactivité
- Sens de l'organisation
- Règles de sécurité
